EMPATHIE
COLLECTIF
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Description : L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.
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Informations / caractéristiques
- AuteurCOLLECTIF
- ÉditeurHBR
- Date de parution12/09/2019
- CollectionLES BIENFAITS
- FormatBroché
- Dimensions: 1.80cm x 13.10cm x 18.30cm
- Poids: 324.00g
- ISBN: 9782810426911